Hiện nay, một số địa phương đã tiến hành làm CCCD qua Zalo vô cùng tiện lợi.
Bước 1: Để thực hiện được đổi thẻ CCCD qua Zalo, bạn mở ứng dụng Zalo và ở ngay giao diện chính, hãy tìm từ khóa “công an thành phố” nơi mình sinh sống hoặc tại khu vực quận/huyện/tỉnh có thẩm quyền cấp CCCD cho bạn.
Bước 2: Sau khi ấn vào quan tâm, ứng dụng sẽ chuyển đến giao diện trò chuyện. Phía trên ô nhập nội dung tin nhắn có vài tùy chọn. Để đổi lại CCCD, người dùng hãy ấn vào Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.
Bước 3: Sẽ có 2 mục để bạn thực hiện việc xin cấp lại CCCD đó là Đổi thẻ Căn cước công dân (thực hiện tại cấp huyện) và Đổi thẻ (thực hiện tại cấp tỉnh), chọn 1 trong 2 mục tùy ý người làm cccd.
Bước 4: Sử dụng tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công An để đăng nhập. Ngay sau khi đăng nhập thì bạn được chuyển vào giao diện chọn Lý do thực hiện và Cơ quan thực hiện, chọn đúng lý do và cơ quan muốn thực hiện rồi click vào Tiếp tục.
Bước 5: Cuối cùng kiểm tra lại thông tin ở các mục trên. Sau đó, éo xuống dưới sẽ có một nút Tôi cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật, click vào đó rổi ấn Tiếp tục. Cuối cùng chọn ngày Đăng ký lịch thu nhận thông tin CCCD rồi ấn Tiếp tục.
Điều 11 Thông tư 60/2021/TT-BCA quy định thời gian cấp CCCD như sau:
– Đối với hồ sơ do Công an huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tiếp nhận: Chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về cư dân trong 2 ngày làm việc.
– Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:
Với dữ liệu điện tử do đơn vị tiếp nhận đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD Công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chuyển lên: Xử lý, phê duyệt, in hoàn chỉnh thẻ CCCD trong 3 ngày làm việc.
Với hồ sơ do Trung tâm dữ liệu quốc gia về cư dân tiếp nhận: Xử lý, duyệt, in hoàn chỉnh thẻ CCCD trong 4 ngày làm việc.
– Trong 2 ngày làm việc kể từ khi in hoàn chỉnh thẻ CCCD, phải chuyển phát thẻ CCCD về nơi làm thủ tục.
Như vậy, thời hạn để người dân được cấp CCCD gắn chip là 8 ngày làm việc từ khi Công an cấp huyện hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội nhận hồ sơ.
Theo quy định, nếu người dân điền tờ khai và đăng ký thời gian đến làm thủ tục trước qua Zalo thì sẽ nhận được thẻ trong khoảng 8 ngày sau khi đến trực tiếp cơ quan Công an chụp ảnh, lấy vân tay.
Trên thực tế, thời gian trả thẻ có thể dài hơn vì các lý do khách quan như chưa có chip làm thẻ…
